PS5 wird heiß, laut – oder geht mitten im Spiel aus? Wir beheben die Ursache.

Fünf Dinge, die du zuhause testen kannst: 1) Aufstellort – rundum mindestens 10 cm Luft, nicht im geschlossenen Schrank, nicht auf Teppich. 2) Lüftungsschlitze und Lufteinlass sichtbar entstauben (ohne die Konsole zu öffnen). 3) Von senkrecht auf waagerecht stellen und ein paar Stunden unter Spielelast beobachten. 4) Systemsoftware aktualisieren. 5) Raumtemperatur – im Hochsommer schaltet eine grenzwertig gekühlte PS5 früher ab. Schaltet sie danach immer noch mitten im Spiel ab, läuft im Menü aber stundenlang, ist bei den Modellen von 2020–2022 erfahrungsgemäß das Flüssigmetall auf dem Prozessor ausgetrocknet oder verlaufen. Das lässt sich nicht von außen beheben – die Erneuerung kostet bei uns 79 € Festpreis.

Das ist ein Wärmeproblem, kein Softwarefehler. Bei den Modellen von 2020 bis 2022 trocknet das Werks-Flüssigmetall auf dem Prozessor aus oder verläuft – besonders bei senkrechtem Betrieb. Im Menü reicht die verbleibende Kühlleistung noch, unter Spielelast nicht mehr: Die Konsole schaltet zum Schutz ab.

79 € Festpreis für die Flüssigmetall-Erneuerung – inklusive vollständiger Zerlegung bis zum Prozessor, Marken-Flüssigmetall (Thermal Grizzly Conductonaut) und Belastungstest unter Spielelast. Bezahlt wird erst nach erfolgreicher Reparatur. Optional gibt es den Deep Clean (Lüfter, Kühlkörper & Gehäuse innen gründlich reinigen) für 14,99 € dazu.

Ja, auch ein zugesetzter Kühlkörper kann Überhitzung verursachen – deshalb bieten wir die gründliche Innenreinigung (Deep Clean) als Zusatz an. Schaltet deine PS5 aber unter Last ab und läuft im Menü stabil, ist bei den 2020–2022er Modellen erfahrungsgemäß das Flüssigmetall die Ursache. Bist du unsicher, buche einfach die kostenlose Diagnose – wir sagen dir ehrlich, was es ist.

Wenn die Konsole nur laut geworden ist und die Lüftungsschlitze sichtbar zugesetzt sind, kann eine gründliche Innenreinigung genügen – bei uns gibt es sie als Deep Clean (Lüfter, Kühlkörper, Gehäuse innen) für 14,99 € zusätzlich zu jeder Reparatur. Schaltet die PS5 aber unter Spielelast ab und läuft im Menü stabil, liegt es bei den Modellen von 2020–2022 fast immer am Flüssigmetall, nicht am Staub – eine reine Reinigung löst das Problem dann nicht. Deshalb bieten wir die Reinigung nicht einzeln an, sondern zusammen mit der Flüssigmetall-Erneuerung (79 € + 14,99 €), und wer unsicher ist, bucht die kostenlose Diagnose.

Die Abschaltung selbst ist ein Schutzmechanismus. Dauerhafter Betrieb an der Temperaturgrenze belastet Prozessor und Bauteile aber unnötig – je früher die Ursache behoben ist, desto besser für die Lebensdauer deiner PS5.

Du buchst online in 2 Minuten und bekommst die Versandadresse sofort per E-Mail. Konsole gut gepolstert in einen Karton packen und an uns schicken – den Hinversand zu uns trägst du selbst (du wählst den Anbieter frei), den Rückversand nach erfolgreicher Reparatur übernehmen wir kostenlos und versichert. Lieber ohne Versand? Du kannst dein Gerät auch direkt bei uns in Wiesbaden abgeben.

Du brauchst keinen Originalkarton – jeder stabile Karton reicht. Rundum etwas Polster (Luftpolsterfolie, Zeitung oder Schaumstoff), Controller und Kabel kannst du zuhause lassen – wir brauchen nur die Konsole. So kommt sie sicher bei uns an.

In der Regel 2–4 Werktage ab Eingang deiner Konsole. Bei Abgabe vor Ort in Wiesbaden oft schneller. Sobald die Diagnose steht, bekommst du sofort eine Info – du wirst nie im Unklaren gelassen.

Nein. Wir arbeiten an der Kühlung und der Prozessor-Oberfläche – SSD, Spiele und Spielstände bleiben komplett unangetastet, und du bekommst deine eigene Konsole zurück, kein Austauschgerät.

Du zahlst erst, wenn die Reparatur erfolgreich erledigt ist – kein Risiko, keine Vorkasse. Die Buchung ist kostenlos; nach erfolgreicher Reparatur bekommst du einen sicheren Zahlungslink (Stripe) per E-Mail.