PS5 komplett tot? Wir finden den Fehler – Diagnose kostenlos.

Vier Schritte, die die häufigsten Nicht-Defekte ausschließen: 1) Andere Steckdose und ein anderes Kaltgerätekabel testen – Kabel und Mehrfachsteckdosen sind öfter schuld als die Konsole. 2) Netzkabel für 60 Sekunden ziehen, dann wieder einstecken (Stromreset). 3) Power-Taste am Gerät drücken, nicht am Controller – reagiert die Konsole, aber der Controller nicht, ist es kein Stromproblem. 4) Auf Piepton und LED achten: Kurzer Piep und sofort wieder aus deutet auf Netzteil oder Mainboard, gar keine Reaktion trotz neuem Kabel meist auf das Netzteil. Bleibt die PS5 danach tot, kannst du von außen nichts mehr tun – dann kostenlose Diagnose buchen: Wir prüfen Netzteil, Stromversorgung und Mainboard und schicken dir ein verbindliches Festpreis-Angebot, bevor irgendetwas repariert wird.

Das hängt von der Ursache ab – vom Netzteil bis zum Mainboard ist alles möglich, und das lässt sich seriös nur am offenen Gerät feststellen. Deshalb ist bei uns die Diagnose kostenlos: Du bekommst nach der Prüfung ein verbindliches Festpreis-Angebot per E-Mail und entscheidest dann in Ruhe.

Dann zahlst du für Diagnose und Arbeit nichts – es gilt unser Grundsatz: Kein Erfolg, keine Kosten. Repariert wird grundsätzlich erst nach deiner ausdrücklichen Freigabe.

Du buchst online in 2 Minuten und bekommst die Versandadresse sofort per E-Mail. Konsole gut gepolstert in einen Karton packen und an uns schicken – den Hinversand zu uns trägst du selbst (du wählst den Anbieter frei), den Rückversand nach erfolgreicher Reparatur übernehmen wir kostenlos und versichert. Lieber ohne Versand? Du kannst dein Gerät auch direkt bei uns in Wiesbaden abgeben.

Du brauchst keinen Originalkarton – jeder stabile Karton reicht. Rundum etwas Polster (Luftpolsterfolie, Zeitung oder Schaumstoff), Controller und Kabel kannst du zuhause lassen – wir brauchen nur die Konsole. So kommt sie sicher bei uns an.

Diagnose & Angebot meist innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang – die Reparaturdauer nennen wir dir im Angebot. Wie lange die Reparatur dann dauert, hängt vom Befund ab – etwa davon, ob ein Ersatzteil bestellt werden muss. Repariert wird erst nach deiner Freigabe; bei Abgabe vor Ort in Wiesbaden geht es oft schneller.

In fast allen Fällen nicht – SSD und Spielstände bleiben bei Reparaturen an Stromversorgung und Mainboard normalerweise unangetastet. Sollte im Einzelfall etwas deine Daten betreffen, klären wir das vorher mit dir.

Du zahlst erst, wenn die Reparatur erfolgreich erledigt ist – kein Risiko, keine Vorkasse. Die Buchung ist kostenlos; nach erfolgreicher Reparatur bekommst du einen sicheren Zahlungslink (Stripe) per E-Mail.